Современные люди все чаще обращаются к интернету, чтобы найти или продать недвижимости. Это связано с тем, что онлайн-поиск удобен и позволяет быстро ознакомиться с большими количеством вариантов прямо из дома. Поэтому агентствам недвижимости крайне важно создавать конкурентоспособные сайты и всячески продвигать их в интернете. Конечно, перед тем, как заняться рекламой сайта, нужно понять специфику сферы.
Важно учитывать, что продвижение сайта агентства недвижимости может стать довольно затратным, ведь стоимость привлечения клиентов довольно высокая. Кроме того, в нише большая конкуренция за рекламу и места в поисковых системах. А это значит, что вы выгодно должны отличаться от конкурентов и вкладывать достаточно средств в рекламу, чтобы привлекать покупателей.
Не стоит забывать и о том, что недвижимость - дорогостоящая покупка. Потенциальные клиенты выбирают из множества вариантов, обдумывают все за и против перед покупкой. Порой на то, чтобы решиться на покупку квартиры, у человека может уйти год или даже больше. Поэтому владельцам сайта недвижимости необходимо быть готовыми к тому, что конверсия может оказаться довольно подозрительной, а первое время реклама будет убыточной.
В этой статье мы поговорим о том, как подготовить и продвигать сайт недвижимости в интернете, учитывая его специфику.
Определяем миссию сайта для агентства недвижимости
У каждого сайта должна быть миссия, иными словами, четкое понимание того, зачем нужен сайт и для кого он создан. Если у вас есть страница в интернете, но вы обновляете информацию об объектах раз в год, продолжая по-старинке продвигать их с помощью риэлтора в офисе, рекламы в газетах и на билбордах, значит вы до конца не поняли, зачем вам нужен этот сайт. Давайте подумаем над тем, как можно сформулировать миссию вашего сайта.
Миссия сайта агентства недвижимости может быть определена следующим образом:
Цель: Предоставить легкодоступную информацию об объектах недвижимости и продать их.
Аудитория: Потенциальные и текущие клиенты агентства недвижимости включают в себя продавцов, покупателей, арендаторов и собственников.
Функции сайта
- Предоставление информации о доступных объектах недвижимости (продажа, аренда, новостройки) с подробным описанием и фотографиями.
- Предоставление возможности связаться с агентом по продажам, аренде, управлению недвижимостью, консультациям и оценке.
- Регистрация и авторизация клиентов для доступа к личной информации об услугах агентства.
- Предоставление информации о рынке недвижимости, советы по покупке, продаже и управлению недвижимостью, новости и статьи в блоге.
Предлагаемое уникальное предложение (УТП):
- Удобный поиск квартир и домов по разным критериям (цена, район, тип недвижимости).
- Большой выбор недвижимости с подробным описанием и фотографиями.
- Персональный подход и консультации от агентов по недвижимости.
- Обширные знания о рынке и большой опыт в сделках.
Эффект от использования сайта:
- Легкий доступ к информации.
- Экономия времени при поиске недвижимости и связи с агентом.
- Повышение доверия клиентов к агентству за счет удобного и информативного сайта.
- Увеличение количества клиентов и продаж недвижимости.
Анализ ЦА и конкурентов
Анализ ЦА является важным этапом для продвижения сайта недвижимости. Целевая аудитория может быть разной в зависимости от того, какой сегмент рынка недвижимости вы представляете. Например, если вы специализируетесь на элитном жилье, то ваша целевая аудитория будет состоять из богатых и успешных людей, которые ищут роскошное жилье с высокими стандартами качества.
С другой стороны, если агентство специализируется на продаже более доступного жилья, ваша целевая аудитория может быть более разнообразной и развивающейся, например, студенты и молодые семьи, которые ищут жилье в более экономичном ценовом сегменте.
Если вы работаете с разными сегментами недвижимости, важно составить портреты ваших идеальных покупателей в зависимости от группы, в которые они входят. Создавайте группы, ориентируясь на стоимость и престиж жилья. Попробуйте лучше понять потребность и ожидание от покупки у вашей целевой аудитории, разработайте индивидуальный подход для каждой группы покупателей.
При контактировании с вашей аудиторией, важно использовать различные каналы связи. Например, если вы работаете с более молодой аудиторией, то социальные сети могут быть наиболее эффективным способом продвижения. С другой стороны, если вы работаете с более старшей аудиторией, то стоит продолжать использовать телефонные звонки или почтовые рассылки, которые могут быть более эффективными для этой целевой аудитории.
Помимо анализа ЦА, важно также следить за конкурентами. Изучите их продукты, цены, стратегии, маркетинг и рекламу. Оцените их преимущества и возможности, а затем разработайте свое уникальное торговое предложение (УТП). УТП - это то, что отличает ваше агентство от участников и делает его более привлекательным для потенциальных клиентов. Используйте УТП для рекламных креативов, активно рассказывайте о том, чем вы отличаетесь от конкурентов.
Воронка продаж в сфере недвижимости
Покупка недвижимости - длительный процесс, поэтому важно следить за каждым шагом потенциального клиента. В этом вам поможет воронка продаж - описание подробного пути пользователя на всем этапе от мысли о том, что ему пора приобрести квартиру, до совершения сделки. Если вы будете понимать, на каком из этапов находится каждый ваш клиент, вам будет проще доводить покупки до конца, подталкивая клиентов нужными действиями.
Давайте же разберем, что из себя представляет воронка продаж в сфере недвижимости:
- Начинается все с неосведомленности: потенциальный клиент еще не думал о том, чтобы купить квартиру в новом районе, но случайно увидел рекламу вашего агенства на просторах интернета. На этом этапе важно сформировать потребность у человека, а также ярко заявить о своем агентстве.
- Узнавание: человек вновь видит вашу рекламу, вспоминает о вас. У клиента формируется узнавание. В какой-то момент он даже может самостоятельно начать собирать об агентстве информацию в интернете.
- Знание и осведомленность: у человека формируется желание, он понимает, что хочет купить квартиру в новом районе города. Сейчас он может вспомнить о вашей компании и всерьез заинтересоваться объектами на сайте. Однако на этом этапе подключаются конкуренты. Ваша задача - выделиться среди других с помощью ранее сформированного УТП, привлечь к себе внимание и приманить клиента.
- Выбор: человек начинает изучать цены на квартиры, рассматривать картинки и читать отзывы. Он сравнивает ваше предложение с аналогичными у конкурентов. Вам крайне важно понять, когда покупатель находится на этой стадии, чтобы предложить ему самое выгодное решение проблемы - акции и скидки. Подтолкните клиента к выбору в вашу пользу.
- Принятие решения: потенциальный покупатель принимает решение о покупке недвижимости. Он заполняет заявку на вашем сайте, договаривается о просмотре квартиры. Он уже практически ваш! Не упустите его, доведите до совершения сделки.
- Покупка: клиент становится лидом и заключает сделку! Думаете, что на этом все?
- Постпродажа: сформируйте лояльность у покупателя, предлагайте ему специальные предложения на услуги в новом ЖК и т.д.
Риск-менеджмент
Важно заранее подумать о том, какие риски могут быть в вашем бизнесе. Что может случиться с сайтом? А с компанией? Как вы со всем этим справитесь? В бизнесе это называется риск-менеджментом. Так какие риски могут быть в сфере недвижимости?
- Низкий спрос на недвижимость. Проведите анализ рынка, выявите, есть ли спрос на недвижимость в районах, в которых вы собираетесь продавать объекты.
- Недостаточное качество объекта. Если квартира, которую вы собираетесь продать, имеет значительные дефекты, постарайтесь их устранить по возможности, но если это невозможно. то хотя бы не умалчивайте их. Клиент может выйти из воронки, почуяв неладное. Так ваше агентство потеряет и покупателя, и лояльность.
- Низкая конверсия. Если реклама вашего сайта не приносит лиды, нужно разбираться с качеством рекламы и сайта. Может, интерфейс морально устарел, часто случаются технические проблемы или кто-то из конкурентов скликивает вашу рекламу. Проблем может быть много, важно быть готовыми их решать.
Как должен выглядеть сайт агентства недвижимости
Качественный сайт агентства недвижимости должен сочетать в себе привлекательный визуальный дизайн и продуманный информационный контент.
Дизайн должен соответствовать ожиданиям вашей целевой аудитории и ориентироваться на её запросы. Однако, в любом случае, минималистичный дизайн с использованием приятных цветов будет смотреться привлекательно.
Ваш сайт должен быть не только красивым, но и удобным. Для этого необходимо разместить навигацию на главной странице, использовать фото, видео и виртуальные туры, чтобы демонстрировать недвижимость. Стоит ли говорить об адаптивности сайта к любым устройствам?
Советы по оформлению сайта недвижимости
При оформлении сайта недвижимости следует учитывать не только целевую аудиторию и особенности продаваемых объектов, но и современные тенденции в дизайне веб-сайтов.
Ниже приведены несколько советов по оформлению сайта:
- Учитывайте особенности ЦА. Если вы продаете жилье премиум-класса, дизайн сайта должен соответствовать этому качеству. В этом случае использование больших фотографий и эффектных элементов дизайна может быть удачным выбором. Если же вы продаете жилье эконом-класса, то можете использовать более простой и недорогой дизайн, чтобы он не отпугивал тех, кто рассчитывает сэкономить на покупке квартиры.
- Минимализм положительно сказывается на конверсии сайта. Сайт должен иметь легкий и простой дизайн, который позволяет пользователям без труда ориентироваться и находить нужные разделы.
- Используйте качественные фотографии недвижимости. Качественные и большие фотографии позволяют потенциальным покупателям получить более полное представление об объекте недвижимости. Старайтесь использовать только фотографии, которые представляют собой реальный вид объекта.
- Внедряйте технологии 3D-визуализации и виртуальных туров. Они позволяют пользователям более подробно рассматривать объект недвижимости и получать более реалистичное представление об интерьере. Это может быть особенно полезно для продажи жилья премиум-класса.
Какой должна быть структура
Мы уже говорили о том, что структура сайта должна быть максимально логичной и удобной, чтобы клиент сразу мог найти интересующие его разделы. Для этого отлично подойдет размещение блока навигации на главной страницы.
Кроме того, в зависимости от видов услуг, которые оказывает ваше агентство недвижимости, можно разделить сайт на разделы. Например, отдельный раздел для владельцев недвижимости, которые хотят её продать, и отдельный для покупателя.
Главная страница - лицо компании
На главной странице сайта недвижимости должна быть информация о том, какие возможности и преимущества предоставляются компанией, чем она отличается от конкурентов. Упомяните об истории агентства, его достижениях и ценностях. Также разместите актуальную информацию о текущих акциях и специальных предложениях.
Нельзя обойтись и без формы поиска объектов на главной странице,чтобы клиенты могли сразу же начать искать интересующие их объекты недвижимости. А калькулятор стоимости объекта станет вашим отдельным преимуществом.
Грамотно оформляем карточки объектов недвижимости
С помощью карточек клиент узнает основную информацию об объектах, поэтому так важно, чтобы они содержали подробное описание, фотографии, видео, планировку и 3D визуализацию. Покупатель должен почувствовать себя в этом доме, ощутить пространство и понять все преимущества выбранного жилья. Чуть ниже карточки товара обязательно должна присутствовать кнопка “позвонить/написать”, чтобы пользователь сразу мог генерироваться в потенциального лида.
Разделы на сайте недвижимости
- Информация об агентстве. Разместите здесь историю компании, необходимые сертификаты, данные о риэлторах, которые работают в вашем агентстве, а также новости. Все эти данные помогут создать имидж компании и сформировать первичную лояльность у пользователя.
- Создайте раздел, где будут указаны все услуги, которые вы оказываете, добавьте к ним подробные описания.
- Начните вести блог, размещая в нем информативные статьи на актуальные для сферы недвижимости темы. Это поможет не только показать экспертность ваших специалистов, но и раскрутить сайт недвижимости с помощью SEO.
- Оформите раздел с отзывами. Просите довольных клиентов писать вам приятные слова благодарности, указывая ФИО. Также размещайте отзывы на сайте прямо с агрегаторов, оставляя ссылки на оригинал. Все это помогает формировать лояльность и подталкивать пользователя к сделке именно с вами на последних этапах воронки.
- Укажите все возможные способы с вами связаться в разделе контакты. Для дополнительного удобства пользователей разместите карту с дорогой до офиса.
Как эффективно продвигать сайт агентства недвижимости
Продвигать сайт агентства недвижимости довольно сложно, необходимо тщательно подбирать инструменты и постоянно анализировать результат. Для составления грамотной рекламной стратегии важно знать целевую аудиторию и определять ее потребности и интересы.
Главным в продвижении сайта агентства недвижимости являются удобная навигация и быстрая загрузка страниц. Также важно поделиться информативным и экспертным контентом, который будет интересен вашей ЦА.
Чтобы привлечь клиентов важно наращивать авторитетность сайта, активно участвуя в сообществах, размещая статьи в блогах, а также подключаться к партнерским программам и т.д. Для продвижения сайта агентства недвижимости важно постоянно анализировать результаты и вносить коррективы в продвижение в соответствии с трендами рынка. Важно помнить, что продвижение - это непрерывный процесс, и только постоянная работа над ним может привести к успеху.
SEO-продвижение
SEO в недвижимости - это процесс продвижения сайта агентства недвижимости в поисковых системах за счет поднятия позиций сайта в результатах выдачи Google и Яндекс.
Вот несколько советов, которые помогут настроить SEO-оптимизацию сайта:
Используйте ключевые слова и фразы, которые связаны с недвижимостью, которые часто используют в поисковых запросах пользователи. Например, "недвижимость в Екатеринбурге", "аренда квартир", "продажа домов", "коммерческая недвижимость" и т.д.
Генерируйте контент. Напишите оригинальные статьи, новости и обзоры, связанные с недвижимостью, чтобы привлечь пользователей на сайт вашего агенства.
Оптимизируйте заголовки и мета-описания. Заголовки страниц и мета-описания имеют важное значение, так как используются в поисковой выдаче.
Настройте URL-адреса так, чтобы они были читаемыми, чтобы посетители могли легко понять содержание страниц.
Оптимизируйте изображения, используйте описательные названия файлов для изображений и атрибуты "alt" с описанием изображений. Это поможет повысить релевантность страниц для поисковых ресурсов.
Настройте меню сайта, с ссылками на другие страницы, чтобы улучшить навигацию и увеличить время нахождения пользователей на сайте.
Используйте внешние ссылки на авторитетные и релевантные сайты, так поисковые системы будут иметь о вашем сайте больше информации.
Контекстная реклама
Контекстная реклама - наиболее распространенный платный метод получения трафика на сайты недвижимости, она может повысить видимость сайта в результатах поиска Google и Яндекс, однако не стоит забывать и о seo. В связи с высокой конкуренцией в этой сфере рекомендуется использовать более длинные, низкочастотные запросы, а не дорогие высокочастотные. Хотя трафик в данном случае может быть, коэффициент конверсии обычно выше благодаря возможности выделиться смелым заголовком. Некрупным сайтам лучше всего размещаться в самих поисковых системах( Яндекс, Google), чтобы охватить целевую аудиторию, которая настроена на поиск информации о покупке жилья, а крупные бренды могут использовать Яндекс для узнаваемости большей бренда и роста лояльности аудитории, но не для высокой рентабельности.
Продвижение в социальных сетях
Социальные сети - достаточно эффективный инструмент для раскрутки ваших услуг и привлечения пользователей, которых потенциально интересует покупка жилья, так как люди ценят прозрачность и хотят видеть, что риэлторы разделяют их ценности. Делясь профессиональной информацией и даже личными данными, специалисты по недвижимости могут установить доверительные отношения с клиентами и хорошо зарекомендовать себя. Не стоит забывать и о развлекательном контенте, который связан с недвижимостью, он может продемонстрировать ваш опыт и компетенцию. Например, можно рассказать о местных жилых комплексах или близлежащих ресторанах.
E-mail рассылки
Используя e-mail маркетинг, вы можете привлечь внимание потенциальных клиентов к своим услугам, поддерживать с ними регулярную связь и предоставлять им целевые предложения. Один из эффективных подходов - начать с вводных писем, а затем отправлять ценный контент, специальные предложения, последние новости и отзывы от довольных клиентов. Это эффективный способ привлечь и удержать клиента.
Контент-маркетинг
Коммуникация с аудиторией стала усложняться, традиционная модель "реклама-продажи" перестала быть эффективной. Однако полезный информационный контент от компаний приобрел значительный интерес, бизнес-блоги привлекают в среднем 300 000-400 000 посетителей. Люди считают благонадежность застройщика одним из важных факторов при выборе жилья. Контент о недвижимости может помочь, информируя, обучая и демонстрируя опыт агентства, при условии, что он привлекает и поддерживает интерес читателя. Клиентам могут быть интересны такие темы, как выбор подходящей квартиры, защита от мошенников и экономия денег при покупке. Агентства могут извлечь выгоду из контент-маркетинга, повысив репутацию своего бренда, что ведет к увеличению продаж и LTV. Публикация статей непосредственно на своем сайте может помочь занять высокие позиции в результатах поисковых систем и повысить вовлеченность пользователей.
Размещение карточек на сайтах объявлений
Если вы хотите подать объявление о продаже конкретной недвижимости, одним из самых востребованных вариантов является использование классифицированных объявлений. Даже крупные агентства недвижимости с собственными площадками часто размещают объявления на сайтах-агрегаторах, таких как Циан, Авито и Юла. Это связано с тем, что объявления имеют ряд преимуществ, включая высокий спрос, большой объем трафика и различные варианты оформления. Но конкуренция на данных платформах может быть не менее жесткой, чем в поисковых системах, поскольку объявления размещают как компании, так и отдельные владельцы недвижимости. Чтобы выделиться, можно воспользоваться такими платными услугами,как увеличение просмотров, выделение объявления цветом и тд.. Стоит отметить, что потенциальные покупатели могут с большей вероятностью отдать предпочтение объявлению, которое размещено собственниками, поэтому стоит понимать, что на площадках придётся конкурировать не только с другими агентствами, но и собственниками.
Реклама в статьях
Еще один эффективный способ для раскрутки сайтов недвижимости. Вы можете заказывать рекламу в статьях, которые публикуются на других сайтах, и привлекать аудиторию на свой сайт. Чтобы начать продвижение, вам необходимо найти сайты, которые публикуют статьи о недвижимости. Затем вы можете связаться с владельцами этих сайтов и предложить разместить свою рекламу в статьях.Однако не стоит злоупотреблять размещением рекламы в статьях. Старайтесь размещать ее только на тех сайтах, которые имеют отношение к недвижимости, и не перегружать статьи излишней рекламой.
Ретаргетинг
Ретаргетинг направлен на пользователей, которые ранее взаимодействовали с сайтом. К примеру, человек уже заходил на ваш сайт и смотрел несколько однокомнатных квартир в центре Екатеринбурга, однако он не оставил заявку на просмотр. С помощью ретаргетинга вы можете «догнать» этого пользователя на другом ресурсе, показав ему баннер с квартирами, которые он смотрел ранее. Так он вспомнит о вашем агентстве и с большей вероятностью вновь вернётся к выбору квартиры. Также ретаргетинг может информировать пользователей о привлекательных предложениях и услугах, предоставляемых компанией. Например, предоставлять персональную скидку на недвижимость, которую человек смотрел на вашем сайте. Этот инструмент экономически эффективен и не требует значительных инвестиций. По данным Google, типичный цикл покупки недвижимости длится около 3,2 месяца, поэтому очень важно использовать ретаргетинг для установления связи с пользователями, которые ранее посещали ваш сайт.
Выводы
Крайне важно поддерживать связь с клиентом на протяжении всего процесса принятия им решения. Для этого необходима маркетинговая стратегия, направленная на улучшение репутации бренда, упаковку и эффективное продвижение услуг в поисковиках. Недвижимость - сложная сфера для быстрой раскрутки, поскольку потенциальным покупателям часто требуется время для принятия решения и сравнения различных объектов и агентств. Эффективный комплексный маркетинговый подход предполагает окружение пользователя, интересующегося покупкой жилья, информацией одновременно из нескольких источников (сайт, seo-продвижение, контекстная реклама, платформах социальных сетей, e-mail рассылка и др.).