Сайты для доставки еды – лучшие примеры и структура

Что бы вы хотели сегодня на ужин? Может быть овощной салат? Или сочный стейк? Что бы это не было, служба доставки еды вам поможет. Доставка стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, предлагая все - от пиццы и гамбургеров до самых изысканных блюд мишленовского ресторана. По это причине все больше и больше компаний задаются вопросом: "Как создать сайт доставки еды?". Это выгодная функция, которая сегодня чрезвычайно востребована.

Собственный сервис повысит уровень удовлетворенности клиентов и откроет новые возможности для роста. В этой статье мы обсудим преимущества сайта доставки еды и рассмотрим его особенности.

Немного статистики

Бизнес по доставке еды был в центре внимания во время COVID-19. В 2020 году он показал самый большой рост за пять лет из-за пандемии коронавируса. Давайте посмотрим на некоторые из самых интересных статистических данных об этой быстро развивающейся отрасли:

• Ожидается, что к 2029 году индустрия доставки еды вырастет до 320 миллиардов долларов, а CAGR составит 5,9% в период с 2022 по 2029 год;
• 63% людей в возрасте от 18 до 29 лет чаще используют приложения для доставки еды;
• 65 % потребителей согласны с тем, что заказать готовую пищу намного удобнее, чем готовить пищу дома.

Лучшие сайты доставки еды: обзор мирового рынка

Анализ конкурентов — один из самых важных шагов, которые необходимо предпринять перед началом разработки сайта доставки. Это поможет вам понять рынок, узнать сильные стороны существующих приложений и увидеть их слабые стороны.

Uber — американская компания, которая предлагает клиентам широкий спектр транспортных услуг, от такси до паромных перевозок. Не удивительно, что компания решила запустить платформу для заказа еды. Uber Eats основан в 2014 году и сейчас работает более чем в 1000 городах по всему миру. Платформа позволяет пользователям искать местные рестораны и заказывать в них еду. В 2021 году их выручка достигла 8,3 миллиарда долларов, что на 73% превышает данные от 2020 года.

Лидер по доставке готовой еды и продуктов питания в России. Каждый месяц количество заказов перешагивает отметку в 10 миллионов. В прошлом году выручка компании составила 16,2 млрд рублей, что на 60% выше 2020 года. С Delivery Club взаимодействует более 53 тысяч партнеров во всей стране. Здесь можно заказать как готовую еду в кафе и ресторанах, так и доставку продуктов питания и других популярных товаров. Еда навынос, доставка медикаментов или

Delivery Club развивает направление заказа еды «навынос», доставку медикаментов, товаров для животных, а также направление безналичных чаевых. В 2021 году сервис запустил собственную подписку Delivery PRO.

Domino’sPizza

Главный конкурент компании Pizza Hut. Первый ресторан Domino’s Pizza был основан в 1960 году в Мичигане. По состоянию на 2022 год это крупнейшая сеть пиццерий во всем мире. Помимо пиццы, Domino’s предлагает пасту, жареные куриные крылышки, сэндвичи и десерты. У них также есть специальные сайты доставки для каждой страны, где они получают заказы и размещают необходимую информацию.

Разрабатываем и продвигаем сайты

Построенные на современных технологиях и фреймворках

Подробнее

Основные виды служб доставки еды

В зависимости от того, как функционируют сервисы доставки еды, мы можем разделить их на два основных типа: платформы для нескольких ресторанов и индивидуальные решения.

1. Платформа работает с несколькими ресторанами, перечисляет их на веб-сайте и позволяет пользователям делать у них заказы. Таким образом, он действует как посредник, который дает ресторанам и их клиентам возможность заключать сделки. Ярким примером могут послужить такие площадки, как "Delivery Club" или "Яндекс.Еда".

2. Другой способ — организовать каталог и объединить его со своей службой доставки. Рестораны будут перечислены на веб-сайте, и вы предоставите им своих курьеров. Это помогает предприятиям доставлять еду, не нанимая дополнительных людей и не создавая новый процесс. Так, например, работает «Яндекс.Еда», «Кухня на районе» и «Сбермаркет». Второй тип веб-сайта доставки еды — это собственное нативное решение, в котором сайт посвящен одному ресторану. «Лента», «О'кей», «Утконос» предлагают хорошие примеры таких веб-сайтов. Каждый ориентирован на одно меню и имеет хорошо организованную сеть доставки.

Преимущества сайта доставки еды

Независимо от типа веб-сайта, создать его — хорошая идея. Может показаться, что рынок практически завален конкурентами и нет смысла тратить время и ресурсы на очередное решение для доставки еды. Однако создание сайта, посвященного онлайн-заказам и службе доставки еды, имеет массу преимуществ, которые положительно повлияют на ваш бизнес.

• Привлечение новых клиентов. Выходя в интернет, вы открываете огромное количество возможностей для привлечения новых клиентов. Помимо посетителей офлайн-площадки, у вас теперь есть потенциальная клиентура всего города или области. Клиенты с большей вероятностью найдут информацию о вашем ресторане в Интернете, поэтому они обязательно появятся на вашем сайте.
• Зарабатывать больше. Обычно больше клиентов означает больший доход. Сообщается, что в 2019 году продажи ресторанов выросли на 11-20%. Учитывая ограничения, которые у нас есть все еще есть связи с пандемией, то прибыль вырастет еще больше. Кроме того, клиенты будут рады найти возможность сделать онлайн-заказ и получить еду с доставкой.
• Сбор необходимых данных. Сайт поможет вам собрать необходимую информацию о ваших клиентах, а затем персонализировать ваши маркетинговые кампании.
• Увеличение видимости в Интернете. Как мы уже упоминали, Интернет — это дверь к новым рыночным возможностям. Социальные сети хорошо работают в создании вашего присутствия в Интернете, однако это не самый прибыльный способ сделать это. На своем веб-сайте доставки вы можете информировать своего клиента о текущих скидках, специальных предложениях или новых пунктах меню.

Несмотря на все усилия, которые вам придется приложить для организации службы доставки и создания специального веб-сайта, в долгосрочной перспективе это обязательно окупится. Теперь давайте перейдем к наиболее важным функциям, которые должен иметь ваш сайт доставки еды.

Структура сайта заказа еды

Несмотря на то, что оба типа сайтов для заказа еды имеют свои различия, основная функциональность остается неизменной. Параметры, которые мы собираемся упомянуть, гарантируют, что ваш веб-сайт будет соответствовать наиболее распространенным потребностям клиентов.

Ядро ​​любой платформы для заказа еды:

1. Создать профиль. Профиль сохранит адреса доставки пользователей и даст вам возможность персонализировать их опыт. При этом они должны иметь возможность делать заказы без регистрации;
2. Меню. Все блюда и рестораны должны быть отфильтрованы по типам, иметь подробное описание и сопровождаться красивыми изображениями;
3. Призыв к действию. Самый распространенный призыв к действию — «Добавить в корзину», поэтому в конце покупатель может увидеть все, что он хочет заказать, в одном месте;
4. Экран заказа. Покупатель должен иметь четкое представление о том, что он добавил в корзину, сколько он собирается заплатить и где найти форму заказа для ввода необходимых данных;
5. Онлайн-платежи. Разумеется, что онлайн-платежи должны быть простыми и удобными для клиентов. Ваш веб-сайт для заказа еды должен принимать электронные платежи через карты. Наиболее важным показателем онлайн-платежей является его безопасность, поэтому этому пункту следует уделить особое внимание;
6. Контакты и социальные сети. Если клиент хочет связаться с вами по телефону, WhatsApp, Телеграм, то необходимо разместить все ссылки на профили и соответствующие номера телефонов;
7. Мобильная оптимизация. Все больше и больше людей используют мобильные устройства для выполнения задач, включая заказ еды. По данным (IAB) и исследования Viggle, почти 70% клиентов заказывают еду онлайн с помощью мобильного устройства. Забавно, что список самых популярных блюд, заказываемых через мобильные устройства, выглядит следующим образом: пицца (72%), сэндвичи/гамбургеры (31%), азиатская еда (31%).
8. Образы. Люди едят глазами. 82% людей покупают блюдо из-за того, как оно выглядит на картинке, поэтому изображения еды должны быть визуально привлекательными. Профессиональная фуд-фотография поможет установить эмоциональную связь с клиентами, завоевать доверие, продемонстрировать блюда в меню и даже рассказать их историю;
9. Уведомления о заказах. Клиенты могут получать уведомления о статусе своих заказов, когда они приняты, в пути, опоздали или доставлены;
10. Рейтинги и обзоры. Эта функция приносит пользу клиентам, платформам и ресторанам из-за чувства доверия, которое она дает. Достаточно взглянуть на статистику Modern Restaurant Management, где говорится, что 61% потребителей читали отзывы о заведениях.

Выводы

Создать сайт доставки еды – выгодное решение для ресторанного бизнеса. Это поможет вам остаться на плаву в условиях современного конкурентного рынка. Красивый и удобный сайт легко увеличит продажи и повысит имидж бренда.

Когда ваш веб-сайт будет выпущен, обратите внимание на отзывы, которые он получает, и обновите его соответствующим образом. Кроме того, не забывайте поддерживать сайт в соответствии с вашим меню и маркетинговыми кампаниями.

Если вы хотите быть уверены, что ваше решение по доставке еды дойдет до целевой аудитории и успешно займет нужную нишу, смело обращайтесь к нашим специалистам «SerpTop».