Сайт стоматологии: для чего нужен, каким должен быть и как его разработать

Казалось бы, со времен, когда зубы лечили без анестезии, прошло уже достаточно лет, но многие люди до сих пор боятся походов к стоматологу. Тем не менее, лечение зубов необходимо всем, поэтому люди ищут для себя наиболее надежные и безопасные варианты.

Сегодня, когда клиник, предоставляющих стоматологические услуги, в городах в большом количестве, конкуренция растет постоянно. Чтобы привлекать новых клиентов в клинику и сохранять текущих, нужно регулярно развивать бизнес и не стоять на месте. Наличие официального сайта в данном случае будет одним из самых эффективных способов продвижения.

Для чего стоматологии нужен сайт?

Официальный сайт увеличит доверие у аудитории и повысит популярность бренда. Веб-сайт — это отличная площадка для того, чтобы рассказать потенциальным клиентам о профессиональных заслугах, качественном сервисе, показать, что лечение у вас будет безопасным.

Добавляя на сайт описание процедур, их суть и последствия, презентуя их стоимость, вы сможете дать человеку осведомленность о том, через что ему предстоит пройти. Это знание поможет ему подготовиться к визиту физически и морально, если он чувствует страх перед посещением стоматологий. А представление информации о лечащих врачах, их квалификациях, стаже и достижениях, позволит добиться доверия от заинтересованного пользователя.

Если у вашей клиники уже есть фирменный стиль, то сайт поможет продвигать его и повышать вашу популярность как бренда. Отличающие вашу организацию цвета, слоган и философию могут знать только те, кто посещал клинику лично, либо их знакомые — если у вас нет сайта. Но при наличии веб-ресурса о ваших миссии и стиле узнают новые люди, которые в будущем могут стать вашими клиентами.

При личном визите клиенту, конечно, можно предложить различные новые процедуры, которые могут подойти ему по состоянию здоровья полости рта — и, если ему это актуально, продажи клиники повысятся. Но не все процедуры будет уместно предложить посетителю при встрече. Чтобы не рассказывать каждому клиенту весь список ваших услуг, разместите его на сайте и познакомьте аудиторию с действующими и новыми процедурами. Так заинтересованная аудитория быстро найдет необходимые услуги, самостоятельно с ними ознакомится и сделает выбор.

А еще сайт позволяет собирать обратную связь от тех клиентов, которые по каким-либо причинам не предоставили ее сразу после посещения сотрудникам медицинского заведения. Чаще всего люди дают наиболее честные комментарии в текстовом виде, а также в анонимных формах и опросах.

Каким должен быть стоматологический сайт?

Чтобы сайт был эффективным инструментом для продвижения стоматологии, он должен содержать в себе следующие страницы и элементы:

Главная страница обязательна для любого сайта — она отвечает за то, чтобы пользователь заинтересовался организацией и задержался на сайте. Поэтому на главной важно представить яркие выдержки из каждого раздела ресурса. На первом экране поместите удобное меню, логотип, основной контакт, способ оперативной связи с клиникой (онлайн-чат), рекламный баннер с актуальными предложениями и кнопками CTA (Call-to-Action).

Цель раздела «О компании» — побудить пользователя довериться именно вашей клинике. Для этого расскажите о том, как давно вы работаете, сколько довольных пациентов прошли у вас лечение, с помощью каких технологий вы проводите процедуры и почему это эффективно, а также чем вы отличаетесь от других стоматологий. Опишите здесь вашу миссию, философию, покажите потенциальному клиенту ваши ценности.

Цены. Не скрывайте цены на услуги и процедуры на сайте — пользователи по большей части не захотят созваниваться с вами или приходить лично, чтобы узнать стоимость, поэтому просто закроют вкладку с вашим сайтом. Укажите стоимость всех услуг в виде четкого прайса. Если цена на какие-либо процедуры варьируется, напишите условия, при которых она возрастает и уменьшается.

Карточка должна быть у каждой услуги, которую оказывает организация. Подключите копирайтеров, чтобы написать информативное и понятное всем целевым потребителям описание. Добавьте визуальный контент — это могут быть фотографии или видеоролики процедур с инфографикой или участием ваших специалистов.

Для всех докторов разработайте карточки, которые позволят познакомиться со специалистом, узнать о его профессиональном стаже, деятельности с начала карьеры, квалификациях и дипломах. Назначение карточки доктора — заручиться доверием будущего клиента. Читая информацию о предполагаемом лечащем враче, клиент сможет избавиться от страха неизвестности.

Контактные данные — раздел должен включать в себя основные номер телефона и эл. почту, а также номера и эл. адреса всех филиалов. Добавьте также карту города с отмеченными на ней отделениями клиники для наглядности. Если администратор ресепшена может отвечать клиентам в мессенджерах — добавьте их иконки с гиперссылками в раздел контактов. А также поместите ссылки на социальные сети здесь же, если ваша клиника занимается их ведением.

Отзывы и рейтинг — важнейший параметр для аудитории при принятии решения. Отзывы и комментарии реальных людей — как положительные, так и отрицательные (если такие есть) — помогут сделать выбор другим заинтересованным пользователям.

Адаптируйте веб-сайт под различные устройства. Поскольку сейчас люди привыкли записываться на медицинские услуги из любого местоположения, обязательно разработайте версии сайта клиники для всех устройств, которыми может пользоваться ваша целевая аудитория.

Реальные фотографии до/после отвечают за принятие решения пользователем так же эффективно, как и прочтение отзывов. Результат процедур, который можно увидеть мгновенно на таких фотографиях помогает людям представить, какой результат получат они, воспользовавшись услугами клиники.

Этапы разработки сайта стоматологии

Создавать веб-ресурс для стоматологической клиники лучше всего поэтапно. Разберем каждый этап.

Этап 1. Постановка целей и создание структуры сайта

Для начала определите, чего бы вы хотели добиться после запуска сайта: повышения продаж, расширения аудитории, высокой популярности бренда и т.д. Ориентируйтесь на заданную цель при формировании структуры сайта.

Структуру продумывайте тщательно. Чем проще и понятнее она будет, тем вероятнее пользователь остановит свой выбор именно на вас, потому что ему не придется блуждать по порталу в поиске необходимого.

Этап 2. Разработка дизайна

Если в филиалах стоматологии приятный, красивый интерьер, выдержанный в определенных цветах и материалах, а также размещено самое современное оборудование, то и сайт для нее должен отражать это. Дизайн сайта должен быть функциональным и привлекательным глазу. Не стоит добавлять много разных анимационных элементов — пусть анимация будет в едином стиле и только в некоторых местах, которые нужно выделить акцентно. Помните, что внимание пользователя можно фокусировать также цветами, шрифтами и изображениями.

Обязательно размещайте изображения только с вашей клиникой и специалистами, не используйте купленные на фотостоках фотографии.

Этап 3. Верстка и программирование

Передайте дизайн-проект и ваши наработки по структуре в IT-отдел. После того, как специалисты сверстают страницы и напишут программные коды ко всем необходимым функциям, протестируйте сайт с разных устройств, пройдя по пути клиента. Нажимайте на кнопки, переходите по гиперссылкам, открывайте выпадающие списки, чтобы убедиться, что у пользователя это тоже получится сделать.

Этап 4. Наполнение сайта контентом

Для этого этапа вам могут понадобиться фотографы, видеографы, копирайтеры, а также, конечно, сотрудники клиники. Публикуйте качественный контент, который будет привлекать посетителей сайта на визит в стоматологию.

Этап 5. Запуск сайта

Когда все функциональные возможности проверены, тексты, фотографии и видео загружены на портал, можно приступать к массовому запуску сайта. Обязательно расскажите вашим текущим клиентам о том, что теперь у вас появился полезный и информативный веб-ресурс.

Этап 6. Регистрация сайта на картах и в справочниках

Теперь вам нужно добавить организацию на различные онлайн-карты, чтобы люди могли записываться на прием, увидев ближайшую или удобную по местонахождению стоматологию в 2ГИС, Яндекс.Картах или Google Maps.

Также добавьте веб-сайт стоматологической клиники во все справочники и каталоги, по которым пользователи могут искать соответствующие организации.

Процедуры, связанные со здоровьем, всегда вызывают у людей намного больше тревоги, чем любые другие, поэтому важно дать вашей аудитории понять, что вы выполняете свою работу качественно и ответственно. С помощью сайта покажите, что вы за организация, к чему стремитесь и что можете дать пациенту. Успехов!