Поддержка

Комплексная техническая поддержка сайтов любых уровней сложности: от устранения ошибок до развития.

Оставьте контакты, и мы бесплатно проконсультируем вас.

Наши достижения

60%: задач решаются в течении одного для
120+: задач в день
12 лет: опыт в поддержке сайтов

Проблемы

Что происходит без технической поддержки сайта

Нестабильная работа сайта под нагрузкой

Баги и ошибки в работе сайта

Медленная загрузка и падение скорости

Уязвимости безопасности и риск взлома

Затруднения с обновлением контента и функций

Ошибки после обновлений CMS или модулей

Стек

Наши компетенции

CMS
- 1C-Битрикс
- WordPress
- Strapi
- Tilda
Frontend
- JavaScript
- HTML5/CSS3
- Vue.js
- Nuxt
Backend
- PHP
- Laravel
- Node.js
DevOps
- Docker

Тарифы

У вас есть проблемы с сайтом и нужна поддержка?

Start
От 6 часов поддержки
- Персональный менеджер
- Система контроля задач
Скорость ответа менеджера: В течении дня
от 19 500 ₽/мес
Ставка: 3 250 ₽/час
Light
От 12 часов поддержки
- Персональный менеджер
- Система контроля задач
- Система контроля версий сайта
- Рекомендации по развитию сайта
Скорость ответа менеджера: 4 часа
от 36 000 ₽/мес
Ставка: 3 000 ₽/час
Оптимальный пакет
Optima
От 30 часов поддержки
- Персональный менеджер
- Система контроля задач
- Система контроля версий сайта
- Рекомендации по развитию сайта
Скорость ответа менеджера: 2 часа
от 84 000 ₽/мес
Ставка: 2 000 ₽/час
Max
От 70 часов поддержки
- Персональный менеджер
- Система контроля задач
- Система контроля версий сайта
- Рекомендации по развитию сайта
Скорость ответа менеджера: 1 час
от 189 000 ₽/мес
Ставка: 2 700 ₽/час

Форматы работы

Гибкий формат поддержки под любые задачи

Мы выполняем разовые задачи

Выполним отдельные задачи для вашего сайта: устранение  ошибок, настройка модулей, обновления, мелкие доработки.

Нерегулярные задачи
Объем работ индивидуальный
Сформируем персональное предложение,  соответствующее вашим требованиям

Стоимость: 3 500 ₽/час

Отправьте заявку

Оставьте заявку – подберем идеальное решение! Наши эксперты предложат индивидуальный пакет или оптимальный тариф под ваши цели.

Процессы и сроки

Как мы решаем вопросы поддержки ваших сайтов

1.
1. Фиксируем проблемы
30 минут
2.
2. Оцениваем сроки и стоимость
2-5 часа
3.
3. Устраняем проблему
от 1 часа
4.
4. Тестируем работу сайта
1-6 часов
5.
5. Отправляем отчет заказчику
1-2 дня

Клиенты

Ведущие компании, которые выбрали наши решения

Отзывы

Клиенты о нас

Абдера
Чернявский В. В.,
Генеральный директор ООО «Абдера»
ux-uiweb
Я-картон
Романов Константин Владимирович,
Исполнительный директор ООО «ПО Картонно-тарный комбинат»
ux-uiwebweb-support
АИП Аудиторско Консалтинговая Группа
Елин С. В.,
Генеральный директор ООО «АИП»
webux-uiseointegration

Надёжное обслуживание сайта

Ваш сайт должен работать без перебоев и всегда быть удобным для клиентов. Наша техподдержка сайтов в москве, нужна чтобы ваш ресурс приносил прибыль и не создавал проблем. Надёжность и стабильность — ключ к доверию вашей аудитории.

Регулярное обслуживание — это залог бесперебойной работы онлайн-ресурса. У нас можно заказать обслуживание сайта, чтобы быть уверенным: все обновления установлены вовремя, ошибки устранены, а данные защищены.

Мы предоставляем комплексные услуги по поддержке сайта для компаний любого размера. Это не только исправление багов, но и оптимизация скорости загрузки, обновление плагинов и CMS, настройка безопасности и резервного копирования.

Надёжное техническое обслуживание веб сайта помогает избежать потерь трафика и репутации из-за простоев или некорректной работы. Наша команда следит за стабильностью ресурса 24/7 и оперативно реагирует на любые проблемы.

Для клиентов, которым важен полный спектр услуг, мы предлагаем полную поддержку сайта. Это включает мониторинг, оптимизацию, обновления, защиту и консультирование. Такой подход позволяет вам сосредоточиться на бизнесе, а технические вопросы доверить профессионалам.

Почему выбирают нас:

быстрый отклик и круглосуточная поддержка;
опыт работы с сайтами разных платформ и масштабов;
прозрачные тарифы и понятные условия;
ориентация на долгосрочный результат.

Сайт — это лицо компании в интернете. Доверьте его поддержку нам, и вы получите стабильный инструмент для привлечения клиентов и развития бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Что входит в базовую поддержку?
Мониторинг, устранение ошибок, обновления CMS и плагинов, резервные копии, мелкие правки по сайту. Всё, что нужно для стабильной работы без стресса.
Вы работаете только с сайтами на CMS?
Нет. Работаем и с сайтами на Laravel, React, самописных решениях. Главное — доступ и понимание, как устроен проект.
Как быстро вы реагируете на заявки?
Обычно в течение 30–90 минут в рабочее время. Если задача критичная — подключаемся быстрее. В рамках тарифа время фиксируется заранее.
Что делать, если сайт критически упал ночью?
Если для вас важна круглосуточная реакция — предложим режим экстренной поддержки. Всё оговаривается заранее.
Можно ли расширить пакет услуг в процессе работы?
Да. Если сайт растёт или задач становится больше — без проблем пересчитаем объём и подберём оптимальный формат.
Как понять, что моему сайту нужна техническая поддержка?
Если вы что-то чините сами, сайт лагает, обновления откладываются месяцами, или вы просто не уверены, всё ли работает — поддержка уже нужна.

Оставьте заявку

Мы свяжемся с вами в течение дня
или напишите на hello@serptop.ru

Другие услуги

Мы также предоставляем весь спектр услуг для развития вашего бизнеса

UX/UI дизайн
Продумываем структуру, разрабатываем дизайн, делаем интерфейс удобным и понятным для каждого.
WEB разработка
Создаём сайты любой сложности — от посадочной страницы до сложных веб-сервисов.
Интеграция
Соединяем сайт с CRM, 1С, платёжками и другими системами. Всё работает в связке и без сбоев.
Контекстная реклама
Настраиваем Яндекс Директ — приводим заявки и клиентов с первых дней запуска.
SEO продвижение
Выводим сайт в поисковую выдачу. Работает долго, стабильно и приводит трафик без рекламных затрат.