Поток клиентов, полученных только благодаря сарафанному радио, хоть и создает строительной компании репутацию, но в ограниченном кругу потребителей. Вероятнее всего, люди такой аудитории принесут однотипные проекты в портфолио. Если компания намерена расширять целевую аудиторию, список услуг и географию работ, то сарафанного радио ей для этого недостаточно.
Собственный сайт послужит для выполнения следующих задач:
- рассказывать о продукте понятно, интересно и просто — вся информация у потенциального клиента перед глазами, есть возможность увидеть примеры всех работ в одном месте, можно ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами;
- привлекать новых посетителей и конвертировать их в клиентов — сайт можно продвигать, запускать рекламу для определенных сегментов целевой аудитории, привлекать на сайт новых пользователей, мотивировать оставить свои контакты для дальнейшей работы;
- повышать лояльность текущих клиентов — качественный сайт с регулярными обновлениями в портфолио и блоге удержит клиентов, которые уже знакомы с компанией, не даст им забыть о богатстве услуг и опыта, которыми они могут воспользоваться в любой момент.
Что должно быть на сайте строительной компании?
Существует очень много направлений, в которых работают строительные организации: некоторые специализируются на постройке коттеджей, а другие специализируются на производстве керамогранита. Каковы бы ни были различия, структура у всех строительных компаний должна опираться на несколько обязательных блоков.
Меню
Строительному бизнесу важно адаптировать все пункты меню для людей, которые никак не связаны со строительством. А именно: важно не брать сложные узкоспециальные слова, используя только простые и понятные конструкции.
Необходимо, чтобы меню следовало за пользователем на всех страницах сайта и приводило его ко всем существующим услугам быстро.
Главная страница
Главную страницу пользователь рассматривает прежде всего. Именно поэтому ее можно смело назвать лицом всей компании.
Поскольку главная страница — это важнейший шаг к принятию человеком решения о сотрудничестве с компанией, необходимо представить здесь основную информацию о деятельности компании, ее опыте, преимуществах и услугах.
На первый экран следует вынести УТП, качественное изображение или видеоролик в баннер, меню, контакты, CTA-кнопку и элемент, способный быстро показать пользователю, готов ли он к дальнейшей работе с компанией.
Помимо первого экрана главная страница должна содержать краткую, но содержательную информацию из всех блоков структуры сайта: рассказ о компании с ее достоинствами, примеры проектов, отзывы, список услуг с ценами, контакты.
Страница «О компании»
Страница, на которой человек знакомится со строительной компанией. Расскажите, кто вы, на чем специализируетесь, чем уникальны и отличаетесь от конкурентов, чем можете быть полезны клиенту, в чем ваша миссия и какие у вас принципы. Цель рассказа о компании — вызвать доверие пользователя не только списком компетенций и дипломов, но и отношением компании к клиентам и к работе.
Преимущества
Составляя список достоинств компании, обратите сухие факты в ценности для клиента. Важно понимать, что не все, что является преимуществом для вашего бизнеса, пользователю будет понятно и полезно.
Портфолио с выполненными проектами
Перед ремонтом или строительством объекта человеку почти всегда хочется увидеть, на что ему рассчитывать. Чем меньше пользователю приходится визуализировать ваши услуги в голове, тем охотнее он примет решение о покупке проекта у вас. Покажите, что вы делали ранее, с какими проектами работали, загрузите качественные фото- и видео-материалы. Однозначным плюсом станет наличие 3D-туров по вашим объектам из ваших кейсов.
Каталог и прайс
Человеку, планирующему ремонт, важно знать, какие работы вы сможете взять на себя и за какую стоимость. Добавьте в каталог все ваши услуги и обязательно укажите стартовую цену.
Отзывы
Без отзывов реальных клиентов вся информация на сайте может быть подвержена сомнению — а вдруг это просто красивые картинки и тексты. Уделите внимание созданию блока с отзывами, а также возможности для клиента оставить собственный отзыв.
Форма обратной связи + калькулятор расчета стоимости
Каждый пользователь ищет продукт, который будет достаточно хорош, чтобы заплатить за него назначенную покупателем цену. После описания вашей деятельности и достоинств предоставьте потенциальному клиенту возможность персонализировать полученную информацию. Для этого хорошо подойдет калькулятор расчета стоимости, где посетителю сайта нужно будет задать параметры своего проекта. Полезным решением будет запросить у него контакты для получения сметы — так пользователь не потеряется, вы сможете связаться с ним и обсудить совместные планы.
Контакты
Обязательная информация на сайте — контактные данные. Пользователю должно быть легко сориентироваться и найти на ресурсе ваш телефон, почту или физический адрес, чтобы напрямую обратиться по интересующим вопросам. Иногда это может быть обсуждение будущего проекта, а иногда — жалоба или благодарность за уже выполненный, и любой комментарий от клиента необходимо обработать.
Как создать сайт для строительной компании
К разработке сайта строительной компании необходимо подойти вдумчиво и профессионально. Не стоит принимать интуитивных решений на скорую руку. Запланируйте работу над сайтом поэтапно.
Этап 1. Выявление целевой аудитории
Назвать то или иное решение плохим однозначно нельзя, ведь на каждое может найтись свой целевой потребитель. Поэтому прежде чем составлять план сайта, проанализируйте ваши прошлые и текущие проекты, цели на будущее, технологические и финансовые возможности к ним, желаемых и текущих потребителей.
Разбейте всю ЦА на сегменты — так вы сможете точечно внедрять на сайт кнопки, пояснения или целые блоки, которые стопроцентно будут полезны кому-то из тех, кто заинтересовался вами.
В определении ЦА вам помогут опросы и интервьюирование клиентов, анализ конкурентов и их клиентов, а также анализ вашей отрасли в целом.
Этап 2. Определение типа сайта
Молодой компании с ограниченным бюджетом и небольшим списком услуг подойдет лендинг, однако с развитием списка услуг и росте числа выполненных проектов сайт тоже должен становиться больше.
На данном этапе определите, какой вид сайта вам подойдет больше в текущий момент — лендинг или многостраничный сайт.
Этап 3. Формирование структуры сайта и создание дизайна
Исходя из характера деятельности вашей компании, сегментов аудитории и целей постройте структуру сайта. Разделите весь объем данных об организации по смысловым блокам, а внутри еще — по более узким темам. Поработайте над упрощением заголовков в структуре, чтобы на готовом сайте пользователи не путались в категориях и сразу понимали, на какую страницу им нужно зайти.
Кстати, грамотно сформировать структуру сайта поможет семантическое ядро. Составьте его с помощью, например, Яндекс.Вордстат и отталкивайтесь от наиболее частых запросов в вашей области деятельности.
Совместно с дизайнером продумайте, как будет выглядеть сайт. Ориентируйтесь на цвета, наиболее часто используемые в отрасли — если такие есть, то они, скорее всего, сразу создают у ЦА представление о том, чем занимается строительная компания.
Этап 4. Разработка, тестирование и запуск сайта
Разработать сайт можно как с помощью конструкторов с готовыми шаблонами, так и с профессиональной помощью IT-специалистов. С консультацией и полным сопровождением профессионалов у вас будет понимание того, каким должен быть качественный и продающий сайт. Агентства с аналогичным опытом смогут подсказать, на что обратить внимание и какие решения можно добавить или убрать.
На этапе тестирования разработчиками будет проверена работа всех функций и кнопок сайта, а также будет исключен риск возникновения технических ошибок. Когда ресурс проверен и готов к приему первых пользователей — можно запускать.
Этап 5. Продвижение сайта
Создание сайта — это только небольшая часть работы по привлечению клиентов. Чтобы наращивать аудиторию и мотивировать ее пользоваться вашими услугами, сайт необходимо продвигать.
Эффективным в долгосрочной перспективе станет SEO-продвижение сайта: оптимизация страниц под семантическое ядро, увеличение внешней ссылочной массы, работа над репутацией сайта среди ЦА и поисковых роботов. SEO не даст вам мгновенных результатов, но при постоянной работе над оптимизацией поможет создать стабильный поток клиентов в будущем.
Используйте различные виды рекламы: контекстную, медийную, рекламу в соцсетях, на тематических форумах и т.д. Сайт будет в данном случае той площадкой, на которую пользователи будут попадать из всех рекламных каналов.
Подробно о продвижении сайта для строительной компании мы писали в этой статье.
Строительство или ремонт у людей очень часто связаны со стрессом и отсутствием уверенности в желаемом результате. Именно поэтому важно на сайте раскрыть все возможности своей компании и показать клиентам, что вам можно довериться. Отличная визуализация проектов, удобная функциональность, понятное меню и честность — то, что поможет расположить к себе нового пользователя или повысить лояльность текущего клиента.
Качественный сайт поможет строительной организации не только привлекать новых потребителей и поднимать уровень прибыли, но и заявить о себе потенциальным партнерам и инвесторам. А это, в свою очередь, расширяет возможности для компании на всех уровнях.
Успехов!