Все чаще компании задумываются о том, зачем нужен UX-дизайн и что именно делает UX-специалист. Порой заказчики путают UX с простым оформлением интерфейса или не понимают, какие этапы включены в работу UX-команды. Ниже разберем самые популярные вопросы и объясняем важные моменты простым языком.
Что такое UX-дизайн и почему он нужен бизнесу?
UX-дизайн — это не про красоту картинок, а про логичную, понятную и эффективную работу продукта для пользователя. UX-дизайнер изучает потребности людей, проектирует путь взаимодействия и проверяет, насколько разработанное решение действительно решает задачи.
Главное предназначение UX — повысить удобство использования цифрового продукта, чтобы пользователю было легко и понятно выполнять ключевые действия (например, оформить заказ или найти нужную информацию). Когда интерфейс продуман, это позитивно отражается на конверсии, количестве успешных заявок и удовлетворённости аудитории.
Как дизайнер узнаёт, что вы хотите в итоге?
Не обязательно приходить с готовым техническим заданием — часто достаточно общего видения результата.
На старте UX-команда:
- изучает цели и задачи проекта,
- анализирует целевую аудиторию,
- выясняет текущие проблемы пользователей,
- формирует сценарии, как человек будет взаимодействовать с продуктом.
UX-дизайнеры создают примерные пользовательские сценарии, продумывают и оптимизируют шаги, чтобы сократить лишние действия и сделать интерфейс интуитивным.
[vue:start]{"text":"Создадим интерфейс, который работает на ваш бизнес","link":"https://serptop.ru/services/ux-ui/"}[vue:end]
UX — это просто красивая верстка?
Нет. UX не об эстетике элементов, а о пользовательском опыте — последовательности действий, логике и удобстве. Эстетическая часть (цвета, шрифты, стили) важна, но она дополняет, а не заменяет основной UX-фокус.
Например, размер шрифта выбирают не «потому что красиво», а чтобы текст было удобно читать. Цвета подбираются так, чтобы пользователь мог быстро сориентироваться, а интерфейс поддерживал бренд.
Как проверяется удобство интерфейса?
Перед тем, как утверждать, что интерфейс готов, его проверяют с реальными пользователями.
Что входит в тестирование:
- Привлечение представителей целевой аудитории.
- Демонстрация прототипа с заданиями.
- Сбор обратной связи — где пользователю было неудобно или непонятно.
- Корректировка интерфейса на основе этих данных.
Такие проверки помогают убедиться, что продукт действительно понятен и удобен в использовании, прежде чем переходить к финальной разработке.
Что получает заказчик на выходе?
UX-дизайнер передаёт заказчику:
1. Вайрфрейм (структурный макет)
Показывает расположение элементов, логику страниц и путь пользователя.
2. Кликабельный прототип
Работающий эмулятор будущего продукта, где можно переключаться между экранами и проверять сценарии.
Важно: UX-дизайн включает корректировки — если после презентации вы захотите изменить что-то, UX-команда это обсудит и внесёт правки, если они действительно улучшают опыт.
Что если после сдачи проекта что-то не работает?
Это редкость — основная причина в том, что всё тестируется ещё на этапе прототипа и UX-дизайн адаптируется вместе с разработчиками. Если технические ограничения мешают реализации UX-идей, дизайнеры совместно с командой находят оптимальные решения ещё до запуска. В некоторых случаях проект может развиваться дальше в новых релизах, а изменения обсуждаются отдельно.
Заключение
UX-дизайн — не просто красивая визуализация, а системная работа над удобством и эффективностью продукта.
Он помогает:
- увеличить продажи и конверсию,
- снизить нагрузку на поддержку,
- повысить лояльность пользователей.
Если вы планируете разработку сайта или приложения и хотите, чтобы результат работал на ваш бизнес — UX-дизайн должен быть в приоритете.
Эта статья — готовый план по созданию идеального UX-дизайна вашего проекта. Давайте воплотим его в жизнь!
Напишите нам в Telegram или WhatsApp — проанализируем ваш проект и создадим интерфейс, который действительно работает и продаёт.
