Как составить качественную карточку товара в интернет-магазине и сделать продающее описание

Популярность онлайн-шопинга значительно выросла в последние годы. Как итог — множество интернет-магазинов, борющихся за внимание своей аудитории. Поскольку продукт на торговой интернет-площадке нельзя потрогать и рассмотреть напрямую, для получения информации о нем пользователю пользователю показывают карточки товара. Карточка товара включает в себя подробные данные о продаваемом продукте, но имеет не только информационно-ознакомительную функцию, но и продающую.

Что должно быть в карточке товара

Карточки различных продуктов чаще всего будут отличаться друг от друга — стилем написания или, например, оформлением — но некоторые их элементы неотъемлемы и есть в структуре каждой карточки, какой бы товар она ни описывала.

Наименование

Важнейшая составляющая карточки товара — это название. Оно должно содержать основную информацию о товаре, а также его отличительные черты, если они имеют значение. Например, возьмем характеристики «платье женское длинное» — кажется, что вопросов к названию нет. Но если это платье из коллекции для беременных, то следует указать это в наименовании, ведь данная деталь значительно влияет на выбор покупателей.

Приведем несколько советов по составлению наименования в карточке товара:

Посмотрите наименования аналогичного товара у ваших конкурентов — возможно, удастся заметить, что вы упустили, а может быть, понять, что как раз-таки конкурент упустил нечто важное.

Добавьте в название ключевые слова. Частотность по запросам можно посмотреть в сервисе Яндекс.Вордстат.

Упомяните в наименовании все важные для выбора потребителя детали, но не увлекайтесь, расписывая название на пять строчек. Укажите уникальные характеристики товара, которые помогут пользователю быстро сориентироваться, нужен ли ему продукт.

Сделайте название простым и понятным, без приукрашиваний и речевых оборотов — чтобы пользователь сумел сразу представить товар.

Визуальное представление

От качества фото в карточке товара зависит его привлекательность для покупателя. Размытые и пиксельные изображения, разумеется, оттолкнут посетителя сайта, его доверие к компании вмиг будет подорвано. Но качество визуального представления продукта — это не только высокое расширение, но и правильные ракурсы, гармоничная композиция, единое оформление, детали или цвета для всех продуктов компании. Также важно показать товар со всех сторон и с разного расстояния. Например, ламинат аудитория захочет увидеть в макро-съемке — чтобы рассмотреть структуру материала, немного издалека — чтобы стало понятно, как он будет смотреться под ногами с высоты человеческого роста, сбоку — чтобы представлять его толщину, а также с холодным и теплым освещением, при дневном и вечернем свете и так далее.

Человек, который тщательно подходит к выбору напольного покрытия, будет рад посмотреть дополнительно еще и видеоматериалы с этим ламинатом.

Цена

Цену часто располагается справа от картинки с товаром. Лучше всего сделать цифры крупнее остальной информации, а также выделить шрифтом (выбрать другой тип шрифта или сделать его курсивным/жирным/подчеркнутым) или цветом. Если в данный момент на продукт распространяется скидка, оставьте на экране обе цены: старую перечеркните, а новую поместите рядом — так человеку с первого взгляда будет видна его предполагаемая выгода.

Описание товара

Крупный и очень важный блок в карточке товара. Описание должно содержать технические характеристики (цвет, длина, ширина, размер, вес и прочее), а также небольшой текст, который поможет человеку понять пользу приобретения товара, представить, как определенные аспекты жизнедеятельности изменятся после покупки.

Отзывы

Каждый покупатель интернет-магазина хотя бы раз тревожился, что ему придет совсем не тот товар, на который он рассчитывал. Чтобы развеять сомнения потенциального клиента до совершения покупки, необходим блок с отзывами и комментариями реальных людей, которые уже приобрели товар и делятся опытом его использования.

Хлебные крошки

Не все пользователи попадают на страницу конкретного товара из каталога или с главной страницы — часто они открывают ее из поисковой выдачи или по прямой ссылке с какой-либо другой платформы. При желании посмотреть другие товары из этой категории или перейти в другие клиенту будет удобно сориентироваться, посмотрев в верхнюю часть страницы, где именно для этого оставлены хлебные крошки — путь к этой карточке с главной страницы.

Функциональные кнопки и дополнительные блоки

Если на сайте интернет-магазина есть личный кабинет, то полезно разработать для клиентов возможность добавлять понравившиеся товары в избранное, создавать подборки и прочее. Удобной функцией также является кнопка поделиться ссылкой с другими по разным каналам (в социальных сетях и мессенджерах).

Ниже описания товара и отзывов можно разместить блок с похожими или недавно купленными продуктами, а также с предметами, которые покупают вместе с просматриваемым.

Как сделать описание товара продающим

1. Прежде всего, пишите о том, что интересно вашему целевому потребителю. Для начала предоставьте информацию о том, каков размер товара (ширина, глубина, высота), сколько он весит, каких цветов он бывает и из какого материала выполнен. Затем задайте себе несколько вопросов:

— Есть ли у товара характеристики, о которых пользователь может не догадываться?

К примеру, картон у оригами-фигурки может быть тонким, из-за этого изделие — хрупкое, хотя таким не кажется. Укажите это.

— Понадобятся ли человеку дополнительные предметы для использования вашего товара?

Допустим, вы продаете стразы для ткани — обязательно укажите, что для них нужен клей и уточните, какой именно.

— Какими способами можно использовать продукт?

Если ваш товар многофункционален, опишите все его возможности. Таким образом клиент будет знать, что для определенных действий ему не нужно покупать дополнительные предметы, а достаточно будет только вашего. Например, у плойки для волос, которую вы продаете, есть несколько насадок — для выпрямления прядей, для завивки больших, средних и мелких локонов. Упомяните в описании все имеющиеся насадки и подробно опишите, как можно использовать каждую из них.

2. При создании описания обязательно учитывайте специфику товара. Шариковая ручка — самая обычная синяя, без рисунков, интересных фишек и прочего — не нуждается в длинном описании, его с большой вероятностью не станут читать вовсе. А вот для бытовой техники описание необходимо сделать максимально подробным, понятным и четким, чтобы у читателя не возникало противоречий.

Также для некоторых товаров важно включать в описание предупреждения — если перед использованием нужно прочесть технику безопасности, если изделие не предназначено для использования детьми и т.д.

3. Посетитель сайта интернет-магазина приходит для того, чтобы выбрать товар и купить его, и ваша задача — помочь ему сделать выбор, облегчить путь к приобретению желаемого предмета/услуги. Именно поэтому описание должно быть четким, понятным, структурированным:

разделяйте абзацы пустой строкой;

пишите короткие, легко читаемые предложения;

для указания технических характеристик используйте маркированные списки;

выделяйте фрагменты текста другим цветом или жирным/курсивным шрифтом.

4. Перед разработкой описания выделите ключевые слова и фразы для карточки товара — лучше использовать ключи из запросов со средней или низкой частотностью. Это поможет сделать страницу релевантной и повысит вероятность успешного продвижения по поисковым запросам. Следовательно — вы сможете побороться за первые позиции в выдаче поисковиков.

Поставьте себя на место целевого потребителя и задумайтесь — что бы он хотел увидеть в карточке товара, чтобы добавить его в корзину. Думая о том, как писать описание товара интернет-магазина, отталкивайтесь от желания помочь клиенту принять решение в вашу пользу. Изучайте своих пользователей, оценивайте аналоги конкурентов и применяйте эмпатию для создания качественной страницы с продуктом, за которым человеку захочется вернуться.