Популярность онлайн-шопинга сегодня активно растет — каждый второй россиянин предпочитает покупку одежды в интернете походу в оффлайн-магазин. Вместе с этим число интернет-магазинов одежды постоянно увеличивается и, следовательно, усиливает конкуренцию в нише.
Наличие качественного и понятного сайта в разы поднимает вероятность того, что ваш интернет-магазин будет иметь успех и обзаведется обширной базой постоянных клиентов.
Особенности сайта интернет-магазина одежды
Поставьте себя на место клиента и подумайте, как бы вам было комфортно совершать покупки, находясь в интернете. В понимании необходимых атрибутов интернет-магазина одежды непременно поможет исследование рынка и конкурентов.
Давайте посмотрим, что обязательно должно быть на web-сайте интернет -магазина, чтобы покупателям было удобно приобретать на нем предметы гардероба снова и снова.
Структура
Необходимо предоставить пользователю понятную структуру магазина, по которой он сможет без проблем перемещаться для покупок и получения информации.
- Главная страница должна содержать переход к меню, информацию об акциях, новинках, коллекциях, а также название бренда. Важно, чтобы дизайн главной страницы отражал характер вашего бренда.
- Каталог товаров — рубрика, в которой пользователь будет проводить больше всего времени. Каталог должен быть удобным и простым в ориентировании.
- Корзина, в которой покупатель сможет просматривать свои покупки перед оплатой, не должна путать клиента множеством дополнительных предложений к покупке.
- Конечно, оплата — постарайтесь включить как можно больше способов оплаты на сайт, чтобы покупка стала доступной для большего количества людей.
- Информацию о доставке лучше всего вынести на отдельную страницу, к которой человек может обратиться сразу, не набирая товары в корзину. Очень часто наличие и условия доставки являются решающими для выбора интернет-магазина клиентов и поэтому просматриваются в первую очередь.
- Личный кабинет. Если ваша цель — долгое сотрудничество с покупателями, предоставьте им возможность зарегистрироваться и персонализировать покупки. Полезно, когда клиенты могут добавлять товары в избранное — значит, скорее всего, они еще вернутся за ними спустя некоторое время. При наличии кабинета пользователя у вас также будет возможность связаться с ним, прислать ему подборку с выгодными предложениями или информацию о новой коллекции.
- Подробно пропишите условия возврата. Возможность возврата является немаловажной для людей перед покупкой в интернете, ведь примерить вещь сразу не представляется возможным. Укажите, как покупателю вернуть вещь, если она ему не подошла по каким-либо причинам.
Обязательно адаптируйте веб-сайт вашего интернет-магазина под всевозможные устройства, с которых люди смогут осуществлять покупки.
Зачем нужны фильтры
Говоря о каталоге товаров, мы сразу представляем множество позиций одежды, представленных таблицей. Для того, чтобы процесс выбора вещей был приятным и удобным, необходимо настроить гибкую систему фильтрации в каталоге.
Дайте пользователю возможность фильтровать товары не только по виду (юбки, штаны, носки и прочее), но и по размеру (small/medium/large или другие обозначения), фасону (пуловер/водолазка, джинсы клеш/скинни, длинные носки/носки-чешки), стилю (бохо, уличный, классика и т.д.), цвету (или цветовой гамме), цене, сроку доставки, наличию на складе. Так человек сможет гораздо быстрее находить то, что ему нужно — без потребности пролистывать десятки или сотни страниц с одеждой.
Какой должна быть карточка товара
Очень важно сделать наполнение карточки товара информативным. Именно на этом этапе пользователь решает, подойдет ли ему та или иная вещь.
Изображения должны быть в отличном качестве и показывать, как предмет одежды смотрится на человеке с разных ракурсов. Так как покупатель не может примерить вещь перед заказом, помогите ему представить, как это будет смотреться на нем. Приближенная хорошая фотография ткани выступит здесь вместо ощупывания вещи в магазине.
Обязательно включите в карточку информацию о составе ткани, размерной сетке, правилах ухода и использования.
Какой должна быть корзина
Заходя в корзину, пользователь ожидает увидеть выбранные товары, способ оплаты и узнать, что будет после того, как он оплатит покупку. Создайте все необходимые условия для того, чтобы у клиента не оставалось сомнений перед принятием окончательного решения о покупке.
С чего начать продвижение
- Для чего вам продвигать сайт интернет-магазина?
Задайте себе этот вопрос, чтобы у продвижения была цель, которую можно достичь. Это может быть увеличение объема продаж, развитие популярности бренда, выход на новые рынки и т.д.
От цели зависит, какие каналы и инструменты нужно будет использовать для раскрутки вашего портала, поэтому сформируйте ее максимально четко. - Проанализируйте ваш интернет-магазин.
Пройдите по пути пользователя от начала и до конца: с главной страницы и до оплаты. Важно проверить, все ли функции работают, нет возникает ли ошибок, нет неудобств или неоднозначных моментов во время выбора товара и при покупке.
Посмотрите на сайты конкурентов — может быть, вы вдохновитесь идеей дизайна (без копирования) или интересными рубриками и функциями. - Подключите аналитику к сайту.
Установите Яндекс.Метрику и Google Аналитику, настройте отслеживание электронных покупок, некоторых действий пользователя на сайте (добавление в избранное, подписка на рекламную рассылку и т.д.). На этом этапе настройте взаимосвязь сервисов веб-аналитики с рекламными каналами, которые будете задействовать для продвижения.
С помощью чего продвигать интернет-магазин одежды
Итак, вы подготовили сайт к раскрутке. Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать для продвижения сайта интернет-магазина одежды:
- Яндекс.Маркет и Google Merchant
Регистрация на Яндекс.Маркет и размещение там магазина даст вам возможность запускать рекламу непосредственно в сервисе, в поиске Яндекса, а также в смарт-баннерах его рекламной сети. Яндекс.Маркет является самым популярным в России сервисом для поиска товаров и сравнения цен на разных ресурсах.
Google Merchant предоставит вам те же возможности, что и его конкурент — Яндекс.Маркет. Стоит упомянуть, что Google Merchant работает не на всей территории России — подробнее. - Ретаргетинг
Ввиду высокой конкуренции интернет-магазинов одежды очень малая часть пользователей совершают покупки незамедлительно после просмотра товара на одном сайте. Чаще всего человеку нужно подумать или поискать более выгодные варианты. При этом возвращаются далеко не все, и причин этому может быть несколько: нашли товар по более привлекательной для себя стоимости, наткнулись на похожую вещь, которая по каким-либо параметрам подходит им больше, отложили поиски одежды на потом и прочее.
Запустите ретаргетинг, чтобы найти пользователей, однажды просмотревших ваш веб-сайт и пропавших. Напомните им о товарах, которые они открывали и рассматривали. - Контекстная реклама
Подключив контекстную рекламу, вы сможете быть полезными пользователям еще в самом начале их поиска одежды. Настройте рекламу в поиске Google или Яндекс по подходящим вам поисковым запросам.
Здесь важно понимать целевую аудитории вашего интернет-магазина. Например, если вы являетесь дистрибьютором мультибрендовой одежды, ориентируйте контекстную рекламу на названия брендов. А в случае, если у вас собственное производство и бренд пока не пользуется большой популярностью, используйте общие запросы — к примеру, по видам, цветам и фасонам одежды. - SEO-продвижение
Чтобы поднимать позиции web-сайта в поисковой выдаче, настройте SEO-оптимизацию. Составление семантического ядра, указание мета-тегов, заголовков, хлебных крошек, оптимизация скорости загрузки страниц сайта и прочее помогут вам продвигаться в поиске по запросам пользователя выше.
SEO -продвижение интернет-магазина позволит не только повысить позиции сайта и увеличить его видимость в поисковой выдаче, но и нарастить органический трафик. - Соцсети
Ведение социальных сетей — отличный способ продвижения, где у вас есть возможность показать пользователю не только товары, которые вы продаете, но также и «внутрянку» компании, что позволит стать ближе к покупателю. В соцсетях к тому же удобно получать обратную связь от пользователей, узнавать их мнение.
Наиболее популярной соцсетью уже давно является Instagram (запрещенный на территории РФ), но на сегодняшний день также растет востребованность отечественного VK. Кстати, в VK вы и сейчас можете запускать таргетированную рекламу.
Сделаем несколько выводов:
Если вы думаете, нужно ли вам продвигать сайт интернет-магазина одежды — выясните, что вам это даст. Только когда у вас будет четкая цель, вы сможете достичь определенных результатов.
Непосредственно перед продвижением проверьте, функционирует ли ваш веб-сайт так, как должен, не возникает ли на нем мелких технических ошибок или глобальных проблем.
Визуальная составляющая сайта интернет-магазина одежды — один из главных факторов успеха популярности у пользователей. Позаботьтесь о том, чтобы клиенту было приятно и удобно находиться на каждой странице портала.
Используйте инструменты для продвижения в комплексе — так раскрутка будет гораздо эффективнее, и у вас будет больше возможностей для привлечения новых покупателей.
Успехов вам в продвижении!